Unser Patientenportal ist in drei digitale Programmstufen untergliedert: Aufnahmemanagement, Behandlungsmanagement und Entlassungs- Überleitungsmanagement. Über einen animierten, digitalen Mitarbeiter, der sich optisch den jeweiligen Programmbereichen anpasst, wird ein Ansprechpartner mit menschlichem Touch etabliert, der die Patienten zielsicher durch alle drei Bereiche begleitet. Eine auf Nutzerintuition basierende Programmführung ist dabei Grundlage für den Erfolg des Portals. User-Interface und User-Experience sind für alle Generationen und Schichten gleichermaßen verständlich und ansprechend gestaltet. Die mehrsprachig realisierte Kommunikation wird über Tastatureingabe, Sprachsteuerung oder Touch Funktion (z.B. Antippen von eingeblendeten Sprechblasen) ermöglicht. Der „digitale Mitarbeiter“ ist kein simpler Chat-Bot: Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen wird eine zukunftsträchtige, präzise Kommunikation sichergestellt, die sich durch die Verarbeitung der gesammelten Eingaben fortwährend selbst optimiert.

Unsere langjährige Erfahrung im Bereich Datensicherheit zahlt sich aus: Gemeinsam mit Bosch, unserem Kooperationspartner im Health Care-Sektor, erfüllt unser Patientenportal alle Vorgaben der EU-DSGVO sowie des IT-Sicherheits-gesetzes 2.0. Es ist für eine Anbindung an Krankenhaus-Informations-Systeme verschiedenster Hersteller konzipiert und realisiert einen sicheren Datenaustausch mit der elektronischen Patientenakte (ePA). Eine End-to-End-Verschlüsselung zwischen App, Datenbank und Krankenhaus (wahlweise mittels On Premise- oder Cloud-Hosting) sowie eine lokale Datenverschlüsselung auf dem Endgerät sind bei uns Standard.